Fragrancenet官网售后有问题怎么投诉

Fragrancenet中文官网是来自美国知名的香水香氛海淘购物网站，很多海淘族都会在Fragrancenet中文官网海淘购买大牌美妆香水产品。
不过但凡是购物都是会遇到售后问题，如果在Fragrancenet中文官网购买的产品出现售后问题，但是一直得不到解决的话要怎么办？ Fragrancenet中文网站投诉途径
FragranceNet中文网是美国知名香水香氛购物网站FragranceNet的中文站，
网站在售商品包括各大品牌的热销香水、美妆护肤及各类护理产品等，FragranceNet中文网是海淘的热门网站。


微信在线客服：
关注公众号FragranceNet中文官网（ID：FragranceNet）

中文客服邮箱：
China@service.fragrancenet.cn
海淘遇到任何问题时，都可以第一时间联系Fragrancenet中文官网的客服反馈情况。 Fragrancenet中文网站海淘购物注意事项
收货时应当送货人员的面，检查货物破损情况，发现问题的当面指出。
切记发现问题不能签收，一旦签收，可能被视为默认物品完好，签收后再发现问题，将无法索要赔偿。

将破损的情况、产品质量情况拍照固定，留好证据。

协商解决：通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式，确定是卖家还是物流公司的责任所以，与责任方协商解决办法。

投诉维权：如果与物流公司或者卖方协商不成的，可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。投诉的途径，可以拔打12305（邮政热线）或者12315（消费者权益保护）向主管部门投诉。

诉讼途径：在上述途径得不到解决，或者需要对方赔偿损失的，在固定、收集证据的基础上，可以向人民法院起诉，要求赔偿损失。