德国w家海淘购物要注意什么问题

对于喜欢海淘母婴用品的伙伴来说，Windeln官网确实是不错的选择，不过有小伙伴在德国w家海淘购买的产品出现了售后问题，
一直没有得到解决，想要知道德国w家怎么投诉？德国w家海淘购物有哪些注意事项？ 德国w家官网客服联系方式
客服电话：
电子邮件：
上班时间：周一至周五上午8点至下午六点，国定假日除外。
海淘遇到任何问题时，都可以第一时间联系windeln官网客服反馈情况。 德国w家海淘购物注意事项
1、收货时应当送货人员的面，检查货物破损情况，发现问题的当面指出。
切记发现问题不能签收，一旦签收，可能被视为默认物品完好，签收后再发现问题，将无法索要赔偿。

2、将破损的情况、产品质量情况拍照固定，留好证据。

3、协商解决。通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式，确定是卖家还是物流公司的责任所以，与责任方协商解决办法。

4、投诉维权。如果与物流公司或者卖方协商不成的，可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。
投诉的途径，可以拔打12305（邮政热线）或者12315（消费者权益保护）向主管部门投诉，也可网络、新闻媒体维权。

5、诉讼途径。在上述途径得不到解决，或者需要对方赔偿损失的，在固定、收集证据的基础上，可以向人民法院起诉，要求赔偿损失。