Allsole海淘能退货吗？Allsole怎么进行退货

AllSole 是一家专注于中高端鞋履的英国在线零售网站，网站除了有诸如 Ash、UGG、Clarks 等中端鞋履品牌，

还有街头时尚品牌如 Converse、Vans、Dr. Martens 等。近期新秀 VEJA 也可以在这里找到，并且网站常年设有 Outlet 页面。 Allsole 官网有着清晰明确的退货政策，规定您需要在收到订单后的 28 天之内进行退货操作。具体的退货流程如下：

1、首先，您需要登录 Allsole 账户，找到您想要退货的订单，然后点击退货按钮，此时系统将会为您提供具体的退货流程引导。

2、在退货客服同意了您的退货申请之后，您拥有 14 天的时间将商品退换寄回给商家。

3、您要将商品原封未动地重新进行包装，并附上退货表格。

4、把商品通过邮寄的方式退回给商家，同时保留好邮费数据证明。

5、如果您需要换货，商家在收到退货商品后会重新为您发送；如果您要求退货退款，网站会将款项退回到您购买商品时所使用的账号。 Allsole 鞋子出现损坏怎么处理？

倘若您收到的鞋子出现了损坏的情况，您需要在签收后立即与客服取得联系，拒收可能会导致包裹延迟退回。您可以通过以下几种方式联系客服：

其一，联系在线客服。通常网站都会设有在线客服，Allsole 也不例外，您可以直接在线与客服进行交流沟通。

其二，给客服发邮件至 partnerships@allsole.com 。

其三，给客服打电话： 01618 131 478 。 需要注意的是，在联系客服时，您需要准备好以下材料：
1. 损坏的照片以及订单号。
2. 快递开具的破损证明。
3. 建议录制一个开箱视频。

在联系客服解决问题之后，您只需耐心等待处理结果即可。